东吴设计认为：绝不是一个服务单位，而是一个战略单位。它应该是CEO的幕僚，帮CEO规划未来道路，辅助他的决策。设计师不应该被动的接受命令，而要基于对消费者和市场的研究，主动在战略层面规划产品。消费者有时知道自己要什么，有时不知道自己要什么，以设计引导消费者，为消费者创造需求就是在做战略。如果只把自己定位在服务那永远只是在现实层面摸索，不可能产生新东西。
很多时候外界通过一个国家的产品形成对这个国家的认知。中国设计要树立自己鲜明的形象必须从挖掘内涵开始，我们必须弥补文化上的断层，这没有办法速成。就台湾来说，经过多年的产业升级和结构调整，最终以顶级的PC业务获得了世界的认可，宏基、铭记、宏达电、华硕这些品牌一个个崛起，为台湾塑造了一种High tech 的形象。除了技术关键还是内容，这些与文化相连，真正从自身文化蕴育出来的才是无可复制、独一无二的。